Regulamin sklepu i warunki dostawy
Regulamin sklepu
§1. Przedmioty transakcji
Przedmiotami transakcji prowadzonych pomiędzy Stronami w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie przedstawionej na stronie internetowej Sklepu Internetowego ZUMAR znajdującego się pod adresami www.zumar.pl i www.zumar.com.pl w chwili składania zamówienia.
Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich. Jeśli nie ma opisu ceny (brutto, netto) należy traktować ową cenę za cenę brutto.
Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i objęte są 12-sto miesiączna gwarancją producenta.
§2. Składanie zamówienia
Składanie zamówienia w Sklepie Internetowym ZUMAR odbywa się poprzez:
Wypełnienie formularza w zakładce REJESTRACJA (rejestracja jest darmowa). Rejestracja jest konieczna ponieważ zamawiający dodaje w nim miedzy innymi nadany przez siebie LOGIN i HASŁO.
Po poprawnej rejestracji zamawiający loguje się w PANELU KLIENTA. Po tej czynności zamawiający może wielokrotnie składać zamówienia, gdyż wszystkie dane potrzebne do wysyłki będą dostępne zaraz po zalogowaniu się zamawiającego.
Produkty dodajemy do koszyka po uprzednim wpisaniu odpowiadającej nam ilości i kliknięciu ikonki "dodaj do koszyka". Ilość można jeszcze zmienić w panelu "TWÓJ KOSZYK"
Zamówienie zostaje potwierdzone tylko i wyłącznie drogą elektroniczną, na wskazany przez zamawiającego w czasie rejestracji e-mail. W potwierdzeniu podajemy czas realizacji dostawy oraz koszt przesyłki.
§3. Potwierdzanie zamówienia
Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym ZUMAR musi zostać potwierdzone przez Nabywcę.
W ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia pracownik sklepu skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub pocztą e-mail w celu potwierdzenia zamówienia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia w ciągu 2 dni roboczych złożone zamówienie zostaje anulowane.
Zamówienia potwierdzonego nie mozna anulować.
Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego ZUMAR do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym ZUMAR.
Potwierdzane są tylko zamówienia składane drogą elektroniczną. W potwierdzeniu podajemy czas realizacji dostawy oraz dokładny koszt przesyłki.
§4. Formy płatności
Zapłata przelewem ( faktura Proforma ) przed dostarczeniem towaru. Przy tym rodzaju zapłaty Firma ZUMAR zobowiązuję się, że z chwilą wpłynięcia należności na konto Firmy ZUMAR towar zostaje natychmiast wysłany do Nabywcy wraz z fakturą lub paragonem
Zaplata za "pobraniem". Przy tym rodzaju zaplaty płacą Państwo za zamówiony towar bezpośrednio u kuriera w chwili odbioru przesyłki.
§5. Termin realizacji
Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie. Czas realizacji jest to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania paczki z naszego magazynu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Standardowy czas realizacji to 1-3 dni robocze, przy założeniu że wszystkie towary są na stanie magazynowym.
Może zdarzyć się jednak,że dany produkt będzie nieosiągalny w danej chwili. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 28 dni roboczych, o czym zamawiający będzie poinformowany.
Stan magazynowy podany przy każdym produkcie w naszym sklepie internetowym, pełni funkcję tylko orientacyjną i nie może być powodem do wnoszenia roszczeń wobec naszej firmy.
Firma ZUMAR zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru lub z przyczyn niezależnych od Firmy ZUMAR. W takim przypadku Nabywca będzie o tym fakcie natychmiast poinformowany.
Czas otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Czas dostawy przesyłką kurierską wynosi od 1-3 dni roboczych.
O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie potwierdzania przyjęcia zamówienia.
O dokładnym terminie dostarczenia przesyłki Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie wysyłki towaru z naszego magazynu.
§6. Reklamacje i gwarancje
W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia opakowania przesyłki. Ewentualne uszkodzenia opakowania należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub dostawcy (wypisać protokół, który winien mieś zawsze przy sobie dostawca przesyłki), oraz skontaktować się z firmą ZUMAR.
Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę oraz spisanie protokołu reklamacyjnego. Kurier lub dostawca nie ma prawa do rozpakowywania przesyłki. Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie do 10-ciu dni liczonych od daty zakupu, o ile towar pozostaje w oryginalnym opakowaniu, nie był używany i nie nosi żadnych śladów użytkowania.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem, w oryginalnym opakowaniu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Zwrot towaru odbywa się na koszt kupującego.
Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy i posiada 12-sto miesięczną gwarancję. Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest opinia serwisu danego producenta, stwierdzająca usterkę bądź wadę reklamowanego towaru.
§7. Ochrona prywatności
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Firmę ZUMAR , danych osobowych zawartych w formularzu rejestracji, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U. Nr 133 poz. 883. Zamawiający który zarejestrował dane osobowe w naszej firmie może bez podania przyczyny żądać usunięcia lub poprawy swoich danych osobowych. Usunięcie danych nastąpi po przesłaniu pisma - żądania w raz z podpisem, e-mailem, faxem lub listownie. Nie można zgłaszać żądania usunięcia swoich danych osobowych telefonicznie, ponieważ pracownik nie jest w stanie przez telefon sprawdzić Państwa tożsamości i stwierdzić czy ma prawo ingerować w Państwa dane.
Zawartość Sklepu Internetowego ZUMAR nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.543 kodeksu cywilnego Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
§8. Postanowienia końcowe
W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Sklep Internetowy ZUMAR zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów. Może się zdarzyć, że będą występować różnice między zdjęciami produktów dostępnych w naszym sklepie internetowym ZUMAR a rzeczywistym wyglądem produktu. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. Ponieważ ewentualne błędne opisy nie mogą jednak być podstawą do roszczeń, w przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z handlowcem przed podjęciem decyzji o zakupie. Wszystkie nazwy i znaki handlowe użyte w tekście są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji. Niniejsza strona nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa.
Składając zamówienie nabywca akceptuje powyższy regulamin.
Warunki dostawy
Dostawy wysyłamy do Państwa za pośrednictwem Poczty Polskiej priorytetem.
Dodatkowe informacje.
1.Faktura lub paragon (zależy co klient zażąda)znajdują się wewnątrz przesyłki lub też dostarczane są przez kuriera razem z przesyłką. Są one dokumentem zakupu, który jest niezbędny w wyniku ewentualnych reklamacji.
|
